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OKI启动让打印个性化行业深耕计划

最近,冲电气在北京宣布了一项主题为“使印刷个性化”的产业集约化种植计划。该计划是冲电气与国内著名的OA渠道太和技术公司签订合同之后新的财政年度的又一项重要的市场举措。

OKI Richong Commerce(Beijing)Co.Ltd.总经理Lin Zhengmin表示,OKI公司“个性化印刷”行业深度培养计划的目的是使OKI公司独特的印刷定制技术更好地为行业用户服务。

冲电气国家频道会议早在2008年6月就公开了其“定制印刷技术”,并在许多行业展示了其定制印刷方案。该概念一经引入,便受到参加会议的分销商和合作伙伴的欢迎。它也引起了业界的广泛关注。冲电气公司的高调发布主题是“ Let Printing Personalize”,它基于定制的打印技术。冲电气公司高科技部部长盛杰认为,这是“用户的需求,竞争是迫在眉睫的;服务创新,取得了成果”。

标准印刷面临应用挑战

随着IT行业,技术和产品的发展,打印机产品逐渐趋于被计算机外围产品边缘化,最终成为日常非IT采购系统中重要的办公设备。从IT技术人员到办公室人员的采购角色迁移已导致用户需求发生了巨大变化:从过去对技术的关注,配置性能指标到如今对节能和环保,应用经验,服务支持以及总成本。

过去,所有打印机产品都是标准产品,但是由于需求的变化,这种标准打印机很难完全适应每个行业,因此很难应用于行业用户其他IT设备的升级,更换。打印机产品的清除率很高,造成极大的浪费。另外,由于打印机用户通常缺乏必要的专业知识,因此对服务支持的需求变得越来越迫切,并且标准系统的服务支持系统显然难以及时响应,导致客户满意度持续下降。

“在经济危机中,我们的采购费用正在压缩,成本是我们考虑的重要因素。”北京办公设备采购负责人强调:“成本很复杂,包括一次性采购成本。它还包括使用后成本,包括技术支持和服务。此外,我们最重要的期望是该打印机可以是多功能的,按需的,一站式的应用程序。”

可以理解,这是当前打印机行业应用的普遍需求,在这种情况下,OKI“定制打印”的概念应运而生。

必须自定义打印。

根据冲电气高技术部长的说法,所谓的定制打印,就是通过修改打印机驱动程序,监控程序,甚至是硬件,芯片等配置来满足不同用户的特殊需求。 “定制打印”的目标是在同质化竞争下实现差异化销售,从而大大降低用户的总拥有成本(TCO),这是技术打印机制造商在经历了渠道之争,产品价格之战后,在技术,产品上市场方面再次得到改善。

根据Somerset的说法,自定义打印技术隐藏在产品中,并且具有很高的技术含量。它的发展对制造商的综合技术研发能力提出了很高的要求,其激活需要专业的指导。这对打印机制造商的技术和服务支持系统提出了很高的要求。

冲电气公司早在2004年就通过集团公司进行了人员培训和技术培训。 2005年,冲电气在大连成立了打印机软件开发公司,为定制打印技术的应用提供强大的支持服务。自2006年以来,冲电气成立了定制印刷技术团队,积极开发适合行业应用的定制项目。截至2008年底,冲电气已成功完成了超过200个行业定制印刷项目。通过这些项目,冲电气已充分积累了定制印刷产品,人才,经验和技术支持系统,从而使这种“秘密武器”成为开放的基础。

目前,冲电气的定制技术几乎可以覆盖点矩阵打印机的所有打印功能要素,例如打印纸尺寸,位置,命令设置,新功能和状态添加,面板操作,纸张设置,甚至某些特殊要求的定制。例如打印数据交换和打印控制。定制项目的本地响应率已达到100%,并且时间缩短到了一周。因此,冲电气的“本地化定制印刷”技术几乎已经成熟,在业界首屈一指。

另一方面,由于成本压力,行业用户日益要求定制印刷。据盛洁部长介绍,自2008年下半年以来,许多行业的定制印刷项目一直受到客户的推动。这在过去非常罕见。这表明定制印刷在行业中具有成熟的应用基础,冲电气拥有丰富的经验和充分的准备。在这种情况下,冲电气推出了“印刷个性化期间”行业根深蒂固的计划。

“使打印个性化”反映了以客户为中心的方向

这个行业根深蒂固的项目的主题被确定为“定制印刷”。奥基公司总经理林正民解释说,“个性化”是行业信息需求的基本特征。不同的行业、不同的组织,有着不同的需求特点。尽管打印机产品已经走到了尽头,但他们不能忽视这一点。需求差异。这是OKI以客户为中心的体现。

奥基市场部部长崔德顺认为,“个性化印刷”是定制印刷的另一种表现形式。过去,oki公司习惯于从技术的角度来表达自己,未来,这种表达方式将转变为客户的角度,即站在客户的一边,为他们解决问题。

对于行业用户的需求,崔德顺部长向记者解释:奥基将主动加强对用户的研究,深入挖掘用户使用细节,帮助用户解决打印输出中的难题;同时,Oki将与当地经销商合作。主动沟通,通过经销商了解用户需求,在满足行业用户需求的同时提升行业经销商的销售能力;OKI还将与部分SI/VAR、嵌入式OKI打印机驱动、应用等IT产品合作,OKI打印机与其他应用设备无缝连接,为用户实现完美的打印输出。

现阶段,Oki的定制打印技术主要用于点阵打印机。不过,据内部人士透露,OKI已经开始将定制打印技术扩展到页面打印机。同时,2008年底,奥基与泰和科技达成了页面打印机的渠道合作渠道。此举的一个重要目标是将其技术、产品和服务推向客户,并通过oa渠道满足客户的需求。深刻把握和实现真正的以客户为中心,提高奥基品牌和产品的客户可靠性和满意度。定制化印刷和“印刷个性化”产业的推出就是这一目标的具体实现。

打印机市场分析师认为,在中国打印机市场经历了技术竞争和价格竞争之后,市场已经变得相对成熟。 2009年,大多数行业和企业客户降低了购买力,并加强了定制服务并增强了用户的一致性。它已成为制造商和渠道竞争的关键。冲电气制定的带有定制打印准则的行业实践计划将对打印机行业市场产生积极而深远的影响。