中国包装印刷人才网

中国网印及制像协会用ISO体系助力协会管理

12月18日,中国丝网印刷成像协会“ 2007年工作总结会”对过去一年工作中不合格的项目进行了审查和纠正。他们的方法是引入ISO9000质量管理体系并加强协会的内部管理。在会议上,中国丝网印刷成像学会理事长桂桂帆作了《质量标准体系不合格项统计分析与相应的预防纠正措施报告》。记者当场采访了他。

记者:ISO9000质量管理体系主要应用于企业产品管理。协会如何引入系统进行转换并将其应用于管理?

齐桂帆:对系统进行更改和转换并不困难,因为我们协会的产品是服务。为了加强丝网印刷成像协会的内部管理,做好各项服务,增强服务实力,今年我们引入了企业实施的ISO9000质量管理体系,并结合各部门的具体工作。协会制定了管理质量方针和目标。修改制度,明确工作程序和工作职责,建立协会总部质量管理体系。具体实施时间从2007年1月16日开始,并成立了三个内部审核小组。协会秘书处负责质量体系实施情况的监测和评估。

记者:通过这次内部审计,协会的日常工作有哪些不合格的项目?

戚贵凡:质量管理体系的建立为我们提供了非常有效的时间,质量和数量方面的指导和标准化,也为我们今后的问题提供了切实可行的建议。基础和可靠的方法。没有质量管理体系,我们就不能如此认真和扎实地进行内部审核。因此,质量管理体系是有效管理的有力工具。

在每个审核小组分别对每个部门进行审核并结合全年的工作后,我们得出了12个不合格项目的结论,并列出了纠正错误并在短时间内解决问题的具体措施。

这些不符合项的主要原因是,我们未能组织和采取足够的措施来充分研究,宣传和实施质量管理体系,以确保质量政策在协会内有效地传达和传达,从而所有人员都可以充分参与其中。了解并在日常工作中使用和实施。内部审计的不合格项主要是考核指标不符合标准。今后,我们必须控制和管理不合格和不规范的服务。对于没有目标值和定量指标的工作和项目,主要根据客观效果来判断。在很大程度上,客观效果是用户意见的反映,这是公平的。对于此类工作和项目,有必要在将来加强用户意见和思考的收集和记录,作为内部审计的重要组成部分。

记者:内部审计将考虑哪些因素?

齐桂帆:会员和企业是协会生存和长远发展的基础。我们必须注意为他们提供高质量和有效的服务,征求用户的意见,并不断提出改进措施。这是质量管理体系的重要组成部分。此内部审阅会提供各种用户反馈,包括意见,投诉,满意度,要求和期望,这些反馈将来需要加以重视和加强。当然,这不能简单地听取用户的一些好话或坏话。就像产品供应商对用户的建议一样。制造商没有来自用户的反馈。我不知道他们的产品是否适合需求,是否易于使用,是否需要。改善,如何改善。我们提供的产品是服务,客户没有反馈,这将延迟我们的工作。当然,应尽可能定性或定量地测量质量目标。

将来,有必要加强管理审查,并随时发现并纠正规章制度和岗位责任制的管理。对于日常工作,请遵循上半年的工作程序和质量标准,对年末进行全面审查,并根据需要提供所需的相关记录清单。