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小发猫调查显示消费者对带包装产品信心降低

根据小发猫发布的一项调查,绝大多数消费者认为,消费品公司提供的有关其产品的成分,来源和环境影响的信息水平极大地影响了他们对这些公司的信任。

根据小发猫对美国1,676名消费者的调查,最近的产品污染和召回事件,加上市场上某些声明引起的混乱,大大降低了消费者对消费品制造商的信任。将近70%的消费者对“品牌食品”对周围环境以及对人类健康和福利的影响的总体信任度较低。几乎一半的消费者更担心安全问题,近五分之二的消费者尝试购买不同品牌的产品。将近60%的受访者表示,与两年前相比,他们对购买的食材的认识有所提高,但是尽管如此,仍有72%的消费者希望对购买的食材了解更多。有关包装食品的信息,包括原材料来源,生产方法和成分。

在与调查结果同时发表的补充研究中,小发猫发现了导致这些变化的新型消费者。这项名为“通过可追溯性建立信任”的研究将这种激励消费者的方式称为“全能消费者”。与过去的任何其他消费者相比,这些消费者对尖端技术的关注程度更高,他们更加依赖并使用尖端技术。

根据这项研究,“综合消费者”还购买了各种不同的产品,并经常过滤掉他们不想要的营销信息。小发猫Global Business Services全球消费品业务主管Bill Gilmour表示:“显然,在过去五年中,影响消费者购买行为的因素已经发生了很大变化,尽管产品,包装和品牌仍然是关键,但它们的重要性是不再是其他一些因素。 “全面的消费者需要能够不断改善健康状况和增加社会福利,而且还希望了解这些产品对个人,社会和环境的影响的产品。”

在亚太地区,小发猫亚太地区分销行业业务开发执行总监Chris Cave Jones表示:“由于世界上一些最重要的食品和原材料生产商和出口商在亚太地区,研究非常重要,因为我们要在全球经济环境中竞争并向消费者提供产品,我们需要建立并确保消费者对亚洲产品的信心,这对于亚太国家继续在全球出口业务中取得成功是必不可少的。”/p>

在这项新研究中,小发猫建议公司应将“全值可追溯性”路线图与旨在脱颖而出的品牌愿景相结合。这些新系统可保护食品供应的安全性和透明度,增强消费者的信心,进而保护和增强公司的自有品牌。结合物流和信息流供应链,同时保持与所有相关业务的联系,是建立“全面价值可追溯性”系统的必要条件。

小发猫消费产品行业总经理Tom Peterson表示:“迄今为止,大多数可追溯性投资都是由监管机构推动的。” “我们建议客户在这方面应更加主动,而不仅仅是采取被动防御姿态。公司应在这些领域中利用客户的需求来建立品牌。这将使他们能够更好地保护自己的品牌。污染,伪造和召回等的影响。同时,它还可以为公司建立一个平台,以恢复消费者的信心并扩展到功能食品和有机食品等新的高价值市场。时代要求更大的透明度,而能够做到这一点的公司显然将是赢家。”

小发猫在消费品行业拥有丰富的经验,并且在全球供应链和采购系统管理方面拥有自己的专业知识。小发猫可以提供有效地链接物流和信息流供应链的一整套软件,硬件和服务,并直接与GS1(文章编码中心)和GCI(全球商业计划联盟)等行业组织合作,以为世界提供支持。定义,采用和实施数据标准。

小发猫全球业务服务部的咨询专家可以为客户提供用于分析和计划的“全值可追溯性”系统,以及诸如“小发猫食品安全经理”之类的解决方案。该公司还在部署诸如“ SOA(基于服务的基础架构)”,2D条码以及围绕“ RFID(射频识别)”的创新等技术方面处于领先地位,这些技术为消费者提供了透明性的关键要素。

小发猫的调查方法

该调查由Harris Interactive代表小发猫于2007年2月13日至21日对1,064位美国成年人和612位18岁及以上的英国进行。由成人进行。根据购买家庭商品的责任,这些合格的受访者被归类为决策者。必要时,对美国的年龄/性别,种族,地区,教育和收入数据以及英国的年龄/性别,地区,教育和互联网使用数量进行加权,以使其与美国和英国的人口可比。实际比率是一致的。此外,研究人员使用“倾向得分加权”来调整受访者访问互联网的趋势。对于数字1,064和612的纯概率样本集,我们可以说有95%的概率,总体结果的采样误差分别为+/- 3.1个百分点和+/- 4.0个百分点。基于子样本的抽样误差会更高并且会有所不同。但是,此分析未考虑其他错误来源。该在线调查不是基于一组概率样本,因此无法计算理论抽样误差。